Preguntas Frecuentes

éste es el lugar adecuado

Si estás buscando algo de ayuda

La compra de Bitcoin y otras AltCoin es muy fácil solo hay que seguir estos pasos.

  1. Seleccionar entre las 5 monedas la que queremos comprar.
  2. Entre las opciones seleccionamos compra.
  3. Nos dan 2 opciones: comprar menos de 950€ o comprar más 950€. En el caso de pinchar la opción (más de 950€) tendremos que registrarnos.
  4. La pantalla nos mostrara un visor de cámara y nos selecciona con una flecha azul debajo de la pantalla para acercar nuestro código QR donde a continuación enviaremos los Bitcoin que queramos comprar
  5. Ingresamos uno a uno los billetes en la ranura de la máquina, la cantidad que queremos comprar y así, se irá incrementando el saldo en la pantalla a medida que vamos ingresando el dinero,
  6. Al finalizar veremos un botón en verde que pone comprar donde deberemos pinchar.
  7. Saldrá la opción de imprimir recibo (le recomendamos lo seleccione y tome el recibo para más seguridad).

Nuestros cajeros siempre están respaldados por un soporte humano que va desde la persona que está en el establecimiento donde usted selecciona ir a comprar, hasta las personas que se encargan de los errores e incidencias que puedan surgir.

Podría ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte que en breve solucionará su incidencia. Sabemos que trabajamos con máquinas por lo tanto queremos que sea una experiencia fácil y segura para el usuario.

El porcentaje de nuestras máquinas es de 6% en compra y 8% en venta a parte los fee. Nuestras máquinas siempre están actualizadas en el buscador mundial llamado ATM RADAR

Normalmente Bitcoin que es la que más tarda, depende de la prioridad que le dé a la hora de enviar, esto es, que entre más alta la comisión de envió, más rápido llega, igualmente nuestras maquinas tienen un sistema adaptado para dar un poco más de rapidez a la hora de comprar y vender

Si introdujo el número de teléfono le llegará un SMS informándole de que su dinero ya está disponible en el cajero. Si no es el caso, tendrá que darle tiempo según la prioridad que ha seleccionado a la hora de enviar las monedas.

Hay tres tipos de prioridades:
A. Normal : que podría tardar entre 30 mts y 60 mts
B. La media: que tardará entre 20 mts y 45 mts
C. La alta: está entre 15 mts y 30 mts

Todos esto está condicionado a los mineros.

En la página de ATM radar o en nuestra página web Iberobit.com podrás tener toda la información de nuestras comisiones y servicios

Siempre que lo necesite tiene una oficina en el centro comercial Cristamar local k-5 oficina 1 o contactar a nuestro número de atención al público 672096306

La siguiente guía le ayudará a tener a mano la información

Correo electrónico de información al cliente
info@iberobit.com

Teléfono de información
Teléfono de información 672096306

Dirección de nuestras oficinas
Dirección Avda Naciones Unidas C.c Cristamar local k -5 oficina 1

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